Публичная оферта на оказание услуг

1 Термины и определения

Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг», опубликованный в сети Интернет по адресу: https://knlab.ru/oferta.
• Исполнитель — Самозанятый гражданин Сёмин Артём Васильевич (ИНН: 542500928858, специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» на основании Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
• Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 3 Договора (заполнение заявки и внесение оплаты). С момента акцепта договор считается заключенным в письменной форме (п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ).
• Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет на домене knlab.ru (включая поддомены).
• Платформа GetCourse — программно-аппаратный комплекс, предназначенный для дистанционного предоставления доступа к обучающим материалам, личным кабинетам учеников и интерактивным заданиям.
• Обучающие материалы / Программа — видео-уроки, аудиозаписи, практические руководства, чек-листы, трекеры, конспекты и тесты, размещенные на Платформе.
• Личный кабинет — персональный закрытый раздел Заказчика на Платформе GetCourse, доступ к которому осуществляется по персональному логину и паролю.

2 Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационно-консультационные услуги посредством предоставления удаленного доступа через сеть Интернет к Обучающим материалам выбранной Программы (курса, мини-курса, клуба или бандла) на Платформе GetCourse, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование конкретной Программы, ее тематика, объем материалов, перечень дополнительных бонусов и стоимость определяются на соответствующей странице описания Программы на Сайте и фиксируются в форме заказа на момент оформления.

2.3. Оказываемые по настоящему Договору услуги носят информационно-консультационный характер и направлены на личностное развитие, самообразование и приобретение прикладных навыков Заказчиком. Услуги не являются программами общего, профессионального или дополнительного образования, не подлежат лицензированию на основании ч. 2 ст. 91 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (в том числе при осуществлении индивидуальным предпринимателем деятельности непосредственно), не сопровождаются проведением итоговой аттестации и выдачей документов государственного образца об образовании или квалификации. К отношениям Сторон не применяются Правила оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ № 1441), за исключением случаев, когда для конкретной углубленной программы прямо установлен статус платной образовательной услуги.

3 Порядок акцепта оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты признается совокупность следующих последовательных действий Заказчика:

1. Заполнение формы заказа на Сайте с указанием достоверных данных: имени, адреса электронной почты (email) и контактного телефона;
2. Ознакомление с условиями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и предоставление Согласия на обработку персональных данных;
3. Совершение оплаты (полной, частичной или с использованием банковской рассрочки / сервиса оплаты частями) стоимости выбранной Программы.

3.2. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса РФ совершение Заказчиком указанных конклюдентных действий, включая оплату, признается полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты. Договор считается заключенным в письменной форме путем обмена электронными сообщениями и совершения конклюдентных действий. Заказчик подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен со всеми условиями настоящего Договора без каких-либо оговорок и изъятий.

4 Порядок и условия предоставления доступа

4.1. Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику в Личном кабинете на Платформе GetCourse в течение 24 часов (в большинстве случаев — автоматически за 1–3 минуты) с момента успешного подтверждения оплаты платежной системой.

4.2. Исполнитель направляет на адрес электронной почты Заказчика информационное письмо, содержащее ссылку для авторизации на Платформе, а также учетные данные (логин и пароль) для входа в Личный кабинет.

4.3. Обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к материалам считаются исполненными в полном объеме с момента направления Заказчику учетных данных для входа в Личный кабинет, независимо от того, воспользовался ли Заказчик фактическим просмотром уроков.

4.4. Срок и форматы предоставления доступа: Доступ к Обучающим материалам предоставляется Заказчику на срок, установленный описанием тарифа выбранной Программы (на определенный календарный период: например, 1, 3, 6 или 12 месяцев) либо на условиях бессрочного доступа («доступ навсегда»).

4.5. Регламент понятия «Бессрочный доступ» («доступ навсегда») и жизненный цикл Платформы: Понятие «бессрочный доступ», «пожизненный доступ» либо «доступ навсегда» в рамках настоящего Договора и маркетинговых материалов Сайта означает предоставление Заказчику технической возможности круглосуточного доступа к материалам Программы на весь период фактического функционирования (жизненного цикла) Сайта и онлайн-платформы Исполнителя. Данное условие не является пожизненным обязательством Исполнителя в буквальном смысле (на весь период физической жизни человека).

4.6. Право на прекращение поддержки и закрытие платформы: Исполнитель оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению прекратить поддержку, реорганизовать или закрыть онлайн-платформу, Сайт или проект целиком (включая расторжение договора с провайдером платформы GetCourse, смену технологического стека или прекращение предпринимательской деятельности), предварительно уведомив Заказчиков не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней путем направления уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации, и/или публикации объявления на Сайте. По истечении 30 календарных дней с момента уведомления доступ к материалам прекращается, при этом обязательства Исполнителя перед Заказчиком считаются исполненными в полном объеме, а уплаченные денежные средства возврату не подлежат. В течение указанного 30-дневного срока Заказчику предоставляется возможность сохранения доступных для скачивания текстовых материалов (чек-листов, трекеров, конспектов) для личного архива.

4.7. Технические перерывы: Временная техническая недоступность Платформы или Сайта, вызванная проведением плановых регламентных работ, обновлением программного обеспечения GetCourse или аварийными сбоями на стороне дата-центров хостинг-провайдеров продолжительностью до 48 часов подряд, не является нарушением настоящего Договора и не влечет материальной ответственности Исполнителя.

5 Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем в российских рублях и указывается на Сайте на странице соответствующей Программы. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.

5.2. Оплата производится в безналичном порядке через платежный модуль GetCourse Pay с использованием банковских карт, Системы быстрых платежей (СБП), сервисов T-Pay, SberPay, банковской беспроцентной рассрочки или сервисов оплаты частями (Яндекс Сплит, Долями).

5.3. При оформлении банковской рассрочки или оплаты частями договор рассрочки/займа заключается непосредственно между Заказчиком и соответствующей кредитной организацией / сервисом. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления кредитных продуктов банками-партнерами.

5.4. В соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ (ст. 14) и п. 2.2 ст. 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ Исполнитель освобожден от обязанности применения контрольно-кассовой техники. Электронный чек самозанятого формируется с использованием сервиса «Мой налог» / уполномоченной платежной платформы GetCourse Pay и направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении заказа.

6 Интеллектуальная собственность и защита от пиратства

6.1. Все Обучающие материалы, включая тексты уроков, видеозаписи, аудиофайлы, графические схемы, чек-листы, трекеры, базы знаний и методические алгоритмы, являются объектами исключительных авторских прав Исполнителя (ст. 1259, 1270 ГК РФ).

6.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, персонализированное право использования материалов исключительно для личных некоммерческих целей в рамках процесса обучения.

7 Порядок возврата средств и безусловная гарантия 14 дней

7.1. Безусловная авторская гарантия 14 дней: Заказчик имеет право отказаться от договора и запросить 100% возврат уплаченных денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты Программы, без объяснения причин и без споров.

7.2. Для реализации гарантии Заказчик направляет электронное письмо в свободной форме с адреса электронной почты, указанного при покупке, в службу заботы на адрес: support@knlab.ru с темой «Запрос на возврат средств». В письме указываются ФИО Заказчика и номер/дата заказа.

7.3. Исполнитель подтверждает получение заявления и оформляет возврат денежных средств в течение 24 часов с момента получения обращения.

7.4. Фактический срок зачисления денежных средств на банковскую карту Заказчика зависит от банка-эмитента и платежной системы и обычно составляет от 1 до 10 рабочих дней.

7.5. По истечении 14 календарных дней с момента оплаты возврат денежных средств осуществляется в соответствии со ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов Исполнителя (ФПР: комиссии банков и платежных шлюзов, стоимость предоставленного доступа к закрытым материалам за фактически прошедший период, расходы на техническое обслуживание аккаунта и проверку заданий). Заявление Заказчика о возврате рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения в соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8 Ответственность сторон и форс-мажор

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы интернет-каналов связи Заказчика, поломками оборудования Заказчика или блокировками провайдеров.

8.3. Исполнитель не гарантирует конкретных финансовых, деловых или личных результатов Заказчика, поскольку практическое применение полученных методологий и протоколов полностью зависит от добросовестности, регулярности и индивидуальных действий самого Заказчика.

9 Срок действия договора и разрешение споров

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем конструктивных переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Срок рассмотрения письменной претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

9.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

10 Реквизиты Исполнителя